ストラテジ系 / 経営戦略マネジメント
BSC（Balanced Scorecard：バランススコアカード）
BSCは、財務だけでなく顧客・業務プロセス・学習と成長など複数の視点で戦略を評価する経営管理手法です。
別名・関連表記：Balanced Scorecard：バランススコアカード
もう少し詳しく
BSCは、売上や利益だけで企業の状態を判断せず、顧客満足、内部プロセス、人材育成や組織学習といった非財務指標も含めて戦略を管理します。KPIを各視点に配置し、戦略目標と日々の活動を結び付ける点が特徴です。単なる業績表ではなく、戦略実行のためのフレームワークです。
試験での見方
例：EC企業が売上高だけでなく、リピート率、配送時間、社員教育時間をKPIにして戦略の進み具合を確認するのはBSCの考え方です。
FEでは、財務・顧客・内部ビジネスプロセス・学習と成長の4視点がキーワードです。財務指標だけの管理との違いを押さえます。