マネジメント系 / サービスマネジメント
需要
利用者がサービスをどれだけ使うか、必要とするかという要求の量。
もう少し詳しく
需要は、サービスに対する利用量や要求の大きさで、時間帯や時期によって変動します。需要に対して資源（容量・能力）が不足すれば性能低下、過剰なら無駄になります。需要を予測し管理することで、資源を過不足なく用意できます。容量・能力計画と密接に関わる、サービス提供量を決める基礎となる概念です。
試験での見方
例：月末に処理需要が集中するサービスでは、その需要に合わせて資源を増やしておく必要がある。
「サービスへの利用量・要求の大きさ」である点が問われます。需要予測・需要管理・容量計画との連動、需要と資源の過不足が性能・コストに与える影響を押さえます。