マネジメント系 / サービスマネジメント
需要予測
将来のサービス利用量（需要）を、過去の傾向や事業計画から見積もること。
もう少し詳しく
需要予測は、これからのサービス利用量を、過去の実績の傾向や今後の事業計画・季節変動などをもとに見積もる活動です。これにもとづいて容量・能力計画を立て、必要な資源を適切な時期に確保します。予測が外れると資源の不足や過剰を招くため、根拠を持って予測することが、過不足のない資源計画の前提になります。
試験での見方
例：過去の利用実績と新規顧客の見込みから来期の需要を予測し、それに合わせてサーバ増強の計画を立てる。
「将来の利用量を見積もる」点が問われます。容量・能力計画の前提となること、予測のずれが資源の過不足を招く点、需要管理との関連を押さえます。