マネジメント系 / サービスマネジメント
サービスポートフォリオ
計画中・稼働中・廃止予定を含む、組織のすべてのサービスを一元的に管理する仕組み。
もう少し詳しく
サービスポートフォリオは、構想・計画中のもの(パイプライン)、提供中のもの(サービスカタログ)、退役したものまで、サービスの全ライフサイクルを俯瞰して管理します。これにより、どこに投資し、何を提供し、何をやめるかという戦略的判断ができます。稼働中だけを示すサービスカタログより広く、全体を扱う点が要点です。
試験での見方
例:ポートフォリオで、開発中サービスへの投資、稼働中サービスの継続、不採算サービスの廃止を一覧して判断する。
「全サービス(計画中〜廃止)を一元管理する」点が問われます。稼働中のみのサービスカタログ、計画中のパイプラインとの包含関係、投資判断への活用を押さえます。