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マネジメント系 / サービスマネジメント

サービスポートフォリオ

計画中・稼働中・廃止予定を含む、組織のすべてのサービスを一元的に管理する仕組み。

もう少し詳しく

サービスポートフォリオは、構想・計画中のもの(パイプライン)、提供中のもの(サービスカタログ)、退役したものまで、サービスの全ライフサイクルを俯瞰して管理します。これにより、どこに投資し、何を提供し、何をやめるかという戦略的判断ができます。稼働中だけを示すサービスカタログより広く、全体を扱う点が要点です。

試験での見方

黒猫の闇の刻印

「全サービス(計画中〜廃止)を一元管理する」点が問われます。稼働中のみのサービスカタログ、計画中のパイプラインとの包含関係、投資判断への活用を押さえます。

例:ポートフォリオで、開発中サービスへの投資、稼働中サービスの継続、不採算サービスの廃止を一覧して判断する。

分類

マネジメント系 / サービスマネジメント / サービスマネジメント

小分類:サービスマネジメントシステムの計画及び運用

関連トピック:サービスの計画

情報の根拠

IPA FEシラバス Ver.9.2 の用語例をもとに、試験対策向けに独自解説しています。

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