マネジメント系 / サービスマネジメント
SLI
サービスレベルを測るための具体的な指標（Service Level Indicator）。
もう少し詳しく
SLI（サービスレベル指標）は、サービスの品質を数値で測るための具体的なものさしで、稼働率や平均応答時間などが該当します。SLAで定めた目標値（SLO）に対し、実際の値をこのSLIで測定して達成度を判断します。「何を測るか（SLI）」「目標はいくつか（SLO）」「合意文書がSLA」という三者の関係を整理して押さえるのが要点です。
試験での見方
例：「平均応答時間」というSLIを測定し、SLOである「2秒以内」を満たしているかを判断する。
「サービスレベルを測る指標＝SLI」である点が問われます。SLO（目標値）・SLA（合意文書）との区別と関係（指標・目標・合意）が頻出です。