ストラテジ系 / 経営戦略マネジメント
UX（User Experience）
UXは、利用者が製品やサービスを使う前後を含めて得る体験全体のことです。
別名・関連表記：User Experience
もう少し詳しく
UXは、画面の見た目だけでなく、使いやすさ、分かりやすさ、安心感、目的達成までの流れ、サポート対応などを含みます。UIがユーザーとの接点や操作画面を指すのに対し、UXは利用者が感じる体験全体です。良いUXは継続利用や顧客満足につながります。
試験での見方
例：申込み画面が見やすく、入力が少なく、完了後の案内も分かりやすいサービスは、UXが良いと評価されます。
FEでは、UIは操作部品や画面、UXは利用体験全体と切り分けます。ユーザー中心設計やカスタマージャーニーとも関連します。