ストラテジ系 / システム企画
インタビュー（構造化，半構造化，非構造化）
インタビューは、関係者に直接質問して要求や課題を深く把握する調査方法です。
もう少し詳しく
構造化インタビューは質問内容を事前に決めて同じ順序で聞く方法、半構造化は大枠の質問を用意しつつ状況に応じて掘り下げる方法、非構造化は自由な対話から情報を引き出す方法です。要件定義では、現場担当者の暗黙知や例外処理を知るために有効です。
試験での見方
例：請求処理の担当者に、月末だけ発生する例外対応や、システム外でExcel管理している作業を聞き取ります。
アンケートより深い情報を得られる一方、時間がかかり、聞き手の力量に影響されやすい点を押さえましょう。