ストラテジ系 / システム企画
アンケート
アンケートは、多数の利用者から同じ質問で意見や要望を集める調査方法です。
もう少し詳しく
要件定義では、利用者の困りごとや要望を把握するためにアンケートを使うことがあります。多くの人から効率よく回答を集められる一方、質問の作り方が悪いと表面的な回答しか得られません。深い理由を知りたい場合は、インタビューや観察と組み合わせると効果的です。
試験での見方
例：新しい勤怠システムの導入前に、全社員へ現在の入力画面で困っている点を選択式と自由記述で尋ねます。
ストラテジ系 / システム企画
アンケートは、多数の利用者から同じ質問で意見や要望を集める調査方法です。
要件定義では、利用者の困りごとや要望を把握するためにアンケートを使うことがあります。多くの人から効率よく回答を集められる一方、質問の作り方が悪いと表面的な回答しか得られません。深い理由を知りたい場合は、インタビューや観察と組み合わせると効果的です。
例：新しい勤怠システムの導入前に、全社員へ現在の入力画面で困っている点を選択式と自由記述で尋ねます。
「多数から広く集める」のがアンケート、「少数から深く聞く」のがインタビューと整理しましょう。