ストラテジ系 / システム企画
課題定義
課題定義は、解決すべき業務上の問題を明確にし、改善の対象を定める活動です。
もう少し詳しく
課題定義では、「何となく不便」という状態を、具体的に解決可能な形へ整理します。現状分析で見つけた問題について、原因、影響、優先度、関係者、制約条件を確認します。課題を正しく定義できないと、システムを作っても本来の問題が残ることがあります。
試験での見方
例：「入力が大変」ではなく、「受注情報を紙から再入力しており、1件あたり5分かかり、転記ミスも発生している」と定義します。
要求を集める前に、何を解決するのかを明確にする活動として理解しましょう。