マネジメント系 / サービスマネジメント
サービス継続計画
災害や大規模障害が起きてもサービスを継続・早期復旧できるよう、あらかじめ定めておく計画。
もう少し詳しく
サービス継続計画は、重大な障害や災害でサービスが停止する事態に備え、復旧の手順・目標時間・代替手段・体制を事前に定めた計画です。事業全体の継続を扱うBCP（事業継続計画）と整合させ、ITサービス面の継続を担保します。バックアップや遠隔地の予備設備などの備えと合わせ、いざというときの復旧を確実にします。
試験での見方
例：データセンタ被災に備え、遠隔地の予備設備への切替手順と目標復旧時間を継続計画に定めておく。
「障害・災害時の継続・復旧をあらかじめ定める計画」である点が問われます。BCP（事業継続計画）との整合、目標復旧時間・代替手段・体制の事前準備を押さえます。