ストラテジ系 / 企業活動
パレート分析
パレート分析は、重要な少数の要因が結果の大部分を占めるという考え方で、重点的に改善すべき対象を見つける分析です。
もう少し詳しく
不良原因、売上商品、問い合わせ内容などを件数や金額の大きい順に並べ、累積比率を見ます。いわゆる80対20の法則に基づき、全体への影響が大きい要因を優先して対策します。品質管理ではパレート図を使って、改善効果の大きい原因を視覚的に把握します。
試験での見方
例：クレーム件数を原因別に並べると、上位2種類で全体の70%を占めたため、まずそこを改善します。
『重要な少数』『影響の大きい原因を優先』『パレート図』がキーワードです。原因同士の関係を表す特性要因図とは違います。