テクノロジ系 / システム開発技術
システム利用文書
システムの操作方法や機能を利用者が理解できるよう記した、操作手引きなどの文書。
もう少し詳しく
システム利用文書は、利用者がシステムを使いこなすための操作マニュアルやヘルプなどの総称です。運用担当向けの運用規程とは対象が異なり、こちらは主に一般の利用者向けです。導入時にこれらを整備し、教育・訓練と合わせて提供することで、利用者が迷わず操作できるようになります。
試験での見方
例：画面ごとの操作手順やよくある質問をまとめた利用マニュアルを用意し、利用者へ配布する。
「利用者向けの操作手引き類」である点が問われます。運用担当向けの運用規程・運用文書との対象の違いを押さえます。導入時の整備が必要な成果物です。