テクノロジ系 / システム開発技術
利用者用文書類（ウィザード，学習書（チュートリアル），オンラインヘルプ）
利用者の習熟を助ける各種文書・案内。順を追って導くウィザード、学習用のチュートリアル、画面内ヘルプなど。
もう少し詳しく
利用者用文書類は、利用者がシステムを理解し操作できるよう支援する案内の総称です。ウィザードは入力を一歩ずつ誘導し、学習書（チュートリアル）は基本操作を順に学ばせ、オンラインヘルプは操作中にその場で参照できる説明を提供します。それぞれ支援の場面が異なり、組み合わせて利用者の負担を減らします。
試験での見方
例：初回設定はウィザードで誘導し、基本操作はチュートリアルで学ばせ、操作中の疑問はオンラインヘルプで解決させる。
各文書・案内の役割の違いが問われます。ウィザード（段階的誘導）、チュートリアル（学習）、オンラインヘルプ（操作中の即時参照）の使い分けを押さえます。