テクノロジ系 / システム開発技術
ソフトウェア利用文書
ソフトウェアの使い方や機能を説明した、利用者向けのマニュアル・ヘルプなどの文書。
もう少し詳しく
ソフトウェア利用文書は、利用者が機能や操作を理解して使えるよう整備する手引き類で、操作マニュアル・チュートリアル・オンラインヘルプなどが含まれます。導入時に教育・訓練と合わせて提供することで、利用者の習熟を支援します。運用担当向けの文書とは対象が異なる点に注意します。
試験での見方
例：操作手順書に加え、初めての利用者向けの学習書（チュートリアル）と画面内のオンラインヘルプを用意する。
「利用者向けの使い方を説明した文書」である点が問われます。チュートリアルやオンラインヘルプなど形態の種類、運用向け文書との違いを押さえます。