ストラテジ系 / システム戦略
利用者用文書類（利用者マニュアル）
利用者用文書類は、システムの操作方法や注意点を利用者向けに説明する文書です。
もう少し詳しく
利用者マニュアルには、基本操作、入力手順、画面項目の意味、エラー時の対応、問い合わせ先などを記載します。開発者向けの設計書とは違い、専門用語を避け、利用者が実際の業務で困らないように書くことが重要です。システム定着や問い合わせ削減にも役立ちます。
試験での見方
例：経費精算システムのマニュアルに、領収書画像の添付方法、差戻し時の修正方法、承認状況の確認方法を載せます。
利用者教育・運用開始準備に関係します。設計書や運用手順書とは読み手が違う点に注意しましょう。