ストラテジ系 / システム戦略
業務説明書
業務の目的、担当者、手順、入力・出力、利用帳票、例外処理などを文章で整理した文書です。
もう少し詳しく
業務説明書は、現行業務の理解や新業務の設計、要件定義の材料として使います。業務フロー図だけでは分かりにくい判断条件、例外対応、担当者の役割、使うデータや帳票を補足できます。業務を文章で明確化することで、開発者と利用部門の認識ずれを減らします。
試験での見方
例：返品受付業務について、受付条件、確認項目、承認者、返金処理、顧客への通知方法を業務説明書にまとめます。
ビジネスアーキテクチャや要件定義では、業務フロー図、業務一覧、データ定義表などとあわせて成果物として問われます。