マネジメント系 / プロジェクトマネジメント
品質管理
成果物が品質要求を満たすよう、計画・確認・是正を行うプロジェクトの管理活動。
もう少し詳しく
品質管理は、求める品質の基準(品質要求事項)を定め、レビューや検査でそれを満たしているか確認し、不足があれば是正する活動です。完成物を検査して不適合を取り除く管理と、プロセス自体を改善して品質を作り込む保証の両面があります。品質計画にもとづいて進める点が要点です。
試験での見方
例:成果物を品質基準に照らして検査し、基準を満たさない箇所を是正するとともに、原因を分析して工程を改善する。
「品質基準の設定・確認・是正」の流れが問われます。検査で不適合を除く品質管理と、プロセス改善で作り込む品質保証の違いを押さえます。