マネジメント系 / プロジェクトマネジメント
ボイスメール
相手が不在のときに音声メッセージを録音して残し、後で再生して伝える仕組み。
もう少し詳しく
ボイスメールは、電話がつながらない相手に音声で用件を残す手段で、送り手が一方的に届けるプッシュ型コミュニケーションの一種です。相手の都合に関係なく送れますが、聞いて理解したかは保証されません。即時のやり取りができる電話やテレビ会議(双方向型)とは性質が異なります。
試験での見方
例:不在の相手に「至急折り返してほしい」と音声で用件を残すのがボイスメール。届くが返答までは即時に得られない。
「音声メッセージを残すプッシュ型」である点が問われます。一方向で相手の理解は保証されない点、双方向型との違いを押さえます。