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マネジメント系 / サービスマネジメント

MTTR

平均修復時間。故障してから復旧するまでにかかる平均の時間で、保守性の指標。

もう少し詳しく

MTTR(Mean Time To Repair)は、故障の発生から修理して再び使えるようになるまでの平均時間で、値が小さいほど早く直せる=保守性が高いことを表します。故障しにくさを表すMTBFと対をなし、両者から稼働率(可用性)を算出します。復旧を速めることで可用性を高められる、という関係が問われます。

試験での見方

黒猫の闇の刻印

「平均修復時間(保守性の指標、小さいほど良い)」である点が必出です。MTBF(平均故障間隔)との違い、稼働率の計算における分母の一部となる点を押さえます。

例:MTTRを短くするほど稼働率が上がるため、予備部品の確保や復旧手順の整備で修復時間の短縮を図る。

分類

マネジメント系 / サービスマネジメント / サービスマネジメント

小分類:サービスマネジメントシステムの計画及び運用

関連トピック:サービス可用性管理

情報の根拠

IPA FEシラバス Ver.9.2 の用語例をもとに、試験対策向けに独自解説しています。

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