マネジメント系 / サービスマネジメント
MTTR
平均修復時間。故障してから復旧するまでにかかる平均の時間で、保守性の指標。
もう少し詳しく
MTTR(Mean Time To Repair)は、故障の発生から修理して再び使えるようになるまでの平均時間で、値が小さいほど早く直せる=保守性が高いことを表します。故障しにくさを表すMTBFと対をなし、両者から稼働率(可用性)を算出します。復旧を速めることで可用性を高められる、という関係が問われます。
試験での見方
例:MTTRを短くするほど稼働率が上がるため、予備部品の確保や復旧手順の整備で修復時間の短縮を図る。
「平均修復時間(保守性の指標、小さいほど良い)」である点が必出です。MTBF(平均故障間隔)との違い、稼働率の計算における分母の一部となる点を押さえます。