ストラテジ系 / システム戦略
KMS（Knowledge Management System：知識管理システム）
KMSは、組織内の知識やノウハウを蓄積・共有・活用するためのシステムです。
別名・関連表記：Knowledge Management System：知識管理システム
もう少し詳しく
社員の経験、FAQ、技術資料、トラブル対応手順などは、個人の頭の中に閉じると再利用しにくくなります。KMSでは、文書化、検索、分類、共有の仕組みによって知識を組織の資産として扱います。ナレッジマネジメントを支えるシステムです。
試験での見方
例：過去の障害対応記録を検索し、同じトラブルが起きたときに担当者が解決手順をすぐ確認できるようにします。
「知識・ノウハウの共有」「暗黙知を形式知化する」「FAQや文書を検索できる」という説明と結び付けましょう。