ストラテジ系 / システム戦略
IT 投資マネジメント
IT投資の計画、評価、実行、効果測定を通じて、投資価値とリスクを管理することです。
もう少し詳しく
IT投資は、システム導入費だけでなく、運用費、保守費、教育費、移行費、効果測定まで含めて管理します。投資前には目的、期待効果、費用、リスクを評価し、実行後には実際に業務効率化や売上向上などの効果が出たかを確認します。単なる予算管理ではなく、経営戦略との整合を見ます。
試験での見方
例：CRM導入で問い合わせ対応時間を30％削減する目標を立て、導入後に実績を測定して投資効果を確認します。
ROI、TCO、KPI、投資対効果、ポートフォリオ管理と関連して問われます。導入前評価と導入後評価の両方が重要です。