マネジメント系 / サービスマネジメント
運用支援ツール（監視ツール，診断ツール）
システム運用を効率化・自動化するためのツール。状態監視や障害診断を支援する。
もう少し詳しく
運用支援ツールは、システムの稼働状態を見張る監視ツールや、障害の原因を調べる診断ツールなど、運用作業を助けるソフトウェアの総称です。人手では追いきれない大量の状態を自動で監視し、しきい値超過を通報したり、問題箇所を診断したりします。これにより、早期の異常検知と迅速な対応が可能になり、運用の品質と効率が高まります。
試験での見方
例：監視ツールで多数のサーバの状態を自動監視し、異常を通報。診断ツールで障害の原因箇所を素早く特定する。
「運用を効率化・自動化するツール（監視・診断）」である点が問われます。自動監視としきい値通報、障害診断の支援、早期検知・迅速対応への寄与を押さえます。