テクノロジ系 / ネットワーク
情報収集
情報収集は、障害対応などで、状況を把握するために必要な情報を集めることです。
もう少し詳しく
障害が起きたとき、いつ・どこで・どんな現象が起きたか、ログや利用者の報告、機器の状態などから情報を集めます。正確な情報がそろうほど、原因の切り分けや特定が的確に行えます。問題解決の出発点となる、対応の最初の段階です。
試験での見方
例：障害発生時、ログや利用者の報告から状況の情報を集めます。
テクノロジ系 / ネットワーク
情報収集は、障害対応などで、状況を把握するために必要な情報を集めることです。
障害が起きたとき、いつ・どこで・どんな現象が起きたか、ログや利用者の報告、機器の状態などから情報を集めます。正確な情報がそろうほど、原因の切り分けや特定が的確に行えます。問題解決の出発点となる、対応の最初の段階です。
例：障害発生時、ログや利用者の報告から状況の情報を集めます。
障害対応の最初の段階で、切分け・原因特定の前提となる点が問われます。