テクノロジ系 / 基礎理論
平均サービス率
平均サービス率は、単位時間あたりに、平均して何件の処理を終えられるかを表す値です。
もう少し詳しく
窓口やシステムが、1単位時間あたり平均して何件の客や要求を処理できるかを表します。処理能力を示す量で、待ち行列理論の基礎となります。到着の量を表す平均到着率と比べ、到着が処理能力を上回ると待ち行列が伸び、混雑が生じます。
試験での見方
例：1分間に平均4件処理できるなら、平均サービス率は毎分4件です。
テクノロジ系 / 基礎理論
平均サービス率は、単位時間あたりに、平均して何件の処理を終えられるかを表す値です。
窓口やシステムが、1単位時間あたり平均して何件の客や要求を処理できるかを表します。処理能力を示す量で、待ち行列理論の基礎となります。到着の量を表す平均到着率と比べ、到着が処理能力を上回ると待ち行列が伸び、混雑が生じます。
例：1分間に平均4件処理できるなら、平均サービス率は毎分4件です。
単位時間あたりの平均処理件数である点が核心です。平均到着率との比較（混雑度・待ち時間）が頻出です。