ストラテジ系 / 企業活動
作業分析
業務や作業を手順・時間・動作に分解し、ムダや改善点を見つける分析手法です。
もう少し詳しく
作業分析では、担当者がどの作業にどれだけ時間を使っているか、待ち時間や移動、重複入力などがないかを調べます。製造現場だけでなく、事務処理やシステム運用の改善にも使われます。業務フローを大きく見るだけでなく、具体的な作業単位まで細かく観察する点が特徴です。
試験での見方
例：請求書処理で、印刷、承認依頼、転記、確認、保管にかかる時間を測り、転記作業をシステム連携で削減します。
FEでは、業務効率化やBPRの前段階として出やすいです。「現状作業を測定して改善点を探す」と押さえましょう。