テクノロジ系 / システム開発技術
問題報告又は修正依頼の分析
問題報告の分析は、報告された問題や修正依頼の内容を調べ、対応方針を判断することです。
もう少し詳しく
利用者などから報告された問題や修正の依頼について、その内容や原因、影響、緊急度などを調べ、どう対応すべきかを判断する活動です。適切な分析により、優先順位を付けて効率よく対応できます。保守における問題対応の、最初の重要な検討段階です。
試験での見方
例：報告された問題の原因や影響を調べ、対応方針を判断するのがこれです。
テクノロジ系 / システム開発技術
問題報告の分析は、報告された問題や修正依頼の内容を調べ、対応方針を判断することです。
利用者などから報告された問題や修正の依頼について、その内容や原因、影響、緊急度などを調べ、どう対応すべきかを判断する活動です。適切な分析により、優先順位を付けて効率よく対応できます。保守における問題対応の、最初の重要な検討段階です。
例：報告された問題の原因や影響を調べ、対応方針を判断するのがこれです。
報告された問題を分析し対応方針を判断する点が核心です。問題管理の流れの中で押さえましょう。