テクノロジ系 / システム開発技術
保守契約
保守契約は、システムの保守について、提供する内容や条件を定めた契約です。
もう少し詳しく
システムの保守を、誰が、どんな内容・範囲・対応時間で、いくらで行うかを取り決めた契約です。障害対応や定期点検などの条件を明確にします。これにより、稼働後に必要な保守を確実に受けられます。保守の提供を保証する、利用者と提供者の取り決めです。
試験での見方
例：保守の対応範囲や対応時間、費用を取り決めるのが保守契約です。
テクノロジ系 / システム開発技術
保守契約は、システムの保守について、提供する内容や条件を定めた契約です。
システムの保守を、誰が、どんな内容・範囲・対応時間で、いくらで行うかを取り決めた契約です。障害対応や定期点検などの条件を明確にします。これにより、稼働後に必要な保守を確実に受けられます。保守の提供を保証する、利用者と提供者の取り決めです。
例：保守の対応範囲や対応時間、費用を取り決めるのが保守契約です。
保守の内容・範囲・条件を定める契約である点が核心です。SLA（サービスレベル）との関連を押さえましょう。