テクノロジ系 / システム開発技術
改善作業
運用や導入で見つかった問題点を分析し、よりよい状態にするために手を加える作業。
もう少し詳しく
改善作業は、不具合の根本原因や運用上の課題、利用者からの要望などをもとに、システムや手順をよりよくする活動です。場当たりの修正にとどめず、根本原因を是正し再発を防ぐことが重要です。学んだ教訓の記録と合わせ、継続的な品質向上（PDCAのAct）につながる活動として位置づけられます。
試験での見方
例：利用者から「操作が多い」と指摘された手続きを、根本原因を分析して画面を再設計し、操作数を減らす改善を行う。
「問題点を分析しよりよくする作業」である点が問われます。根本原因の是正、継続的改善（PDCA）の一部としての位置づけを押さえます。