ストラテジ系 / 経営戦略マネジメント
シェアードサービス
シェアードサービスは、経理・人事・総務・情報システムなど各部門に共通する業務を一つの組織や拠点に集約して提供する運営方式です。
もう少し詳しく
部門ごとに同じような間接業務を持つと、人員・手順・システムが重複しやすくなります。シェアードサービスでは共通業務を専門部署に集め、標準化・自動化・集中処理によってコスト削減と品質向上を狙います。単なる外部委託ではなく、社内またはグループ内でサービスとして提供する点が特徴です。
試験での見方
例：複数の子会社がそれぞれ給与計算を行っていたが、グループ共通の人事給与センターに集約し、同じ手順とシステムで処理する。
FEでは、重複業務の削減、間接部門の効率化、グループ会社共通の業務基盤といった説明があればシェアードサービスを選びます。アウトソーシングやBPOとの違いも意識しましょう。