ストラテジ系 / 法務
電子消費者契約法
電子消費者契約法は、ネット取引での操作ミスによる契約成立トラブルを防ぐための法律です。
もう少し詳しく
正式には電子消費者契約及び電子承諾通知に関する民法の特例に関する法律です。消費者がECサイトで入力ミスをした場合、事業者が確認画面などの訂正機会を用意していなければ、錯誤による取消しが問題になります。電子メールなどで承諾通知を行う場合の到達時期についても特例があります。
試験での見方
例：数量1個のつもりが100個で注文され、確認画面がなかったため、消費者が入力ミスを主張する。
「ネット注文の入力ミス」「確認画面」「電子承諾通知」が出たら電子消費者契約法です。