FP3級 / ライフプランニングと資金計画
アカウンタビリティ
顧客が理解できるように、提案内容やリスクを説明する責任。
意味を丁寧に確認
FPが提案する中身や、そのリスク・費用を、お客さまがしっかり理解できるように分かりやすく説明する責任(説明責任)のことです。専門用語をそのまま並べるのではなく、かみ砕いて伝え、お客さまが納得して自分で判断できる状態にすることが求められます。“説明して終わり”ではなく“伝わって初めて果たせる”責任だと捉えましょう。
覚え方
試験での見方
黒猫の闇の刻印
職業倫理の用語として、顧客利益の優先・守秘義務と並んで意味の組み合わせが問われます。『説明責任』という訳語を押さえます。
例:投資商品のリスクを顧客にわかりやすく説明するのは、FPのアカウンタビリティの実践です。
覚え方:アカウンタビリティ=『きちんと説明する責任』。account(説明する)から。