ストラテジ系 / 企業活動
コーポレートトランスフォーメーション（CX）
コーポレートトランスフォーメーション（CX）は、企業全体の組織、文化、業務、事業構造を変革する取り組みです。
別名・関連表記：CX
もう少し詳しく
ここでのCXはCustomer Experienceではなく、企業そのものの変革を意味します。既存の組織慣行や意思決定の仕組みを見直し、事業環境の変化に対応できる会社へ変えることを目的とします。DXがデジタル技術を軸にした変革であるのに対し、コーポレートトランスフォーメーションは企業経営全体の変革を広く含みます。
試験での見方
例：縦割り組織を見直し、意思決定権限を現場に移し、評価制度も新規事業向けに変える。
CXは文脈に注意します。顧客体験ではなく企業活動の用語として出た場合は、会社全体の変革を指すことがあります。