ストラテジ系 / 技術戦略マネジメント
デザイン思考
デザイン思考は、利用者への共感を出発点に、課題発見と試作・検証を繰り返して解決策を作る考え方です。
もう少し詳しく
利用者が本当に困っていることを観察し、問題を定義し、アイデアを出し、プロトタイプを作り、反応を見て改善します。技術や提供者側の都合から始めるのではなく、ユーザー体験を重視する点が特徴です。新規サービス開発、業務改善、UI設計などで使われます。
試験での見方
例：高齢者がアプリを使いにくい理由を観察し、画面を試作して実際に触ってもらいながら改善する。
『共感』『課題定義』『アイデア創出』『プロトタイプ』『テスト』という流れが出たらデザイン思考です。