ストラテジ系 / 技術戦略マネジメント
ペルソナ法
ペルソナ法は、代表的な利用者像を具体的な人物として設定し、製品やサービス設計に活かす手法です。
もう少し詳しく
年齢、職業、生活習慣、困りごと、利用目的、ITへの慣れなどを持つ架空の人物像を作ることで、チーム内でユーザー理解を共有しやすくします。単なる平均的な顧客像ではなく、具体的な行動や価値観を持たせる点が重要です。UI設計やマーケティング、サービス企画でよく使われます。
試験での見方
例：『35歳、共働き、通勤中に家計を確認したいスマホ利用者』という人物像を作り、家計簿アプリの機能を考える。
『具体的な架空ユーザーを設定する』がペルソナ法です。市場全体の統計分析とは違います。