テクノロジ系 / システム開発技術
新旧環境の並行運用と利用者の教育訓練
新旧を並行運用する移行期間中に、利用者へ新システムの操作教育・訓練を行う移行時の活動。
もう少し詳しく
並行運用の期間は、利用者が新システムの操作に慣れるための教育・訓練の好機でもあります。実際の業務に近い形で練習でき、本番切り替え時の混乱を減らせます。移行は技術的な切り替えだけでなく、利用者が新環境を使いこなせるようにする人的準備も含む、という観点が要点です。
試験での見方
例：新旧並行運用の1か月間に、利用者向け操作研修を実施し、本番移行までに新システムを使えるようにする。
「移行期間中に利用者教育・訓練を行う」点が問われます。移行には技術的切替だけでなく利用者の習熟支援が必要、という観点を押さえます。