マネジメント系 / サービスマネジメント
運用の資源管理（要員などの人的資源及びハードウェア，ソフトウェア，データ，ネットワークなどインフラストラクチャの技術的資源）
運用に必要な人的資源と技術的資源を把握し、過不足なく確保・配分する管理。
もう少し詳しく
運用の資源管理は、運用を担う要員（人的資源）と、ハードウェア・ソフトウェア・データ・ネットワークといった技術的資源を、必要量に応じて確保・配分・維持する活動です。資源が不足すれば運用品質が低下し、過剰なら無駄になります。人と技術の両面の資源を適切に管理することで、安定したサービス運用を支えます。
試験での見方
例：運用要員の人数・スキルと、サーバ・回線などの技術資源を、需要に見合うよう確保・配分して運用品質を保つ。
「人的資源と技術的資源の両方を確保・配分する」点が問われます。要員と機器・ソフト・データ・ネットワークを含むこと、過不足の回避と安定運用を押さえます。